Topcard

Neste guia, vamos explicar como realizar o processo de implantação da Topcard na Conciliadora. 

Siga as orientações abaixo para dar início à sua implantação Topcard com a Conciliadora:

1. Envio de habilitação de extrato eletrônicos Topcard

   • O cliente deve preencher o formulário de cadastro, inserindo a razão social e o CNPJ cadastrados na TopCard no campo "Descrição". Após o envio, será gerado um ticket para acompanhamento, e o responsável pela Implantação na Conciliadora fará a solicitação para habilitar o extrato eletrônico.

2. Acompanhamento do processo

   • Após o envio da solicitação, o cliente deve aguardar um prazo de até 15 dias úteis para a conclusão da implantação pela Topcard. Durante esse período, a Conciliadora monitorará a recepção dos arquivos, realizará as configurações necessárias e o colaborador responsável manterá o cliente informado sobre o andamento da solicitação, até que as informações da Topcard estejam disponíveis na plataforma.

3. Retroativos

   • A Topcard não disponibiliza arquivos retroativos de conciliação.

4. Confirmação da implantação

   • Ao final do processo, a equipe da Conciliadora informará ao cliente sobre a conclusão da implantação da Topcard e informará os próximos passos da implantação na Conciliadora.