Cabal

Neste guia, vamos explicar como realizar o processo de implantação da Cabal  na Conciliadora.

Siga as orientações abaixo para dar início à sua implantação Cabal com a Conciliadora:

A implantação da Cabal se faz necessária apenas para clientes possuam credenciamento direto com a Cabal, ou seja, se o cliente tiver acesso(Login e Senha) ao portal da adquirente, se não possuir acesso o cliente não é credenciado e provavelmente o estabelecimento aceite o cartão débito e credito deles.
Caso o cliente possua Cabal Vale, conhecido como COOP Certo, em seu estabelecimento deve ser preenchido o termo(2) para credenciamento.

1. Termo de autorização Cabal(Crédito e Débito)

   • O cliente deve realizar o preenchimento, assinar, datar e carimbar o termo de autorização Cabal. Caso não possua carimbo escrever a mão ''não possuo carimbo''.
     
     OBSERVAÇÃO: O termo necessita que seja autenticado em cartório!
     
     Modelo do termo de autorização Cabal: 
     

2. Termo de autorização Cabal(Vale)

   • O cliente deve realizar o preenchimento, assinar, datar e carimbar o termo de autorização Cabal(Vale). Caso não possua carimbo escrever a mão ''não possuo carimbo''.
     

3. Envio do termo para Cabal

   • Após o preenchimento do termo de autorização, o cliente deve encaminhar o documento para a Cabal através do e-mail: meuatendimento@sicoob.com.br.

     Gentileza incluir o e-mail da Conciliadora (implantacao@aliancatec.com.br) em cópia na solicitação, para o devido acompanhamento da demanda, habilitação e recepção dos arquivos de conciliação na Conciliadora.

     Importante: Após o envio do e-mail, o cliente também deve abrir a demanda por meio do formulário de cadastro, a fim de garantir o controle interno e o acompanhamento via número de ticket.

     Segue abaixo o modelo de e-mail a ser enviado:

     
     
     "Assunto: Setup Cabal - [Nome da Empresa] – Habilitação Extrato Eletrônicos
     
     Solicitamos a habilitação do produto Extrato Eletrônico para nossa empresa contratada para realização da conciliação.
     
     Dados da minha empresa:
     Razão Social: XXXXX CNPJ: XX.XXX.XXX/XXXX-XX 
     Observação: Favor enviar os arquivos via EDI da Cabal para o usuário "Conciliadora" (sempremais).
     
     Dados da conciliadora contratada:
     Aliança Tecnologia S/A CNPJ: 10.477.554/0001-38
     
     Em anexo estou enviando o termo autenticado como solicitado.
     Atenciosamente."
     

4. Acompanhamento do processo

   • Após o envio da solicitação, o cliente deve aguardar um prazo de até 15 dias úteis para a conclusão da implantação pela Cabal. Durante esse período, a Conciliadora monitorará a recepção dos arquivos, realizará as configurações necessárias e o colaborador responsável manterá o cliente informado sobre o andamento da solicitação, até que as informações da Cabal estejam disponíveis na plataforma.

5. Retroativos

   • A Cabal não disponibiliza arquivos retroativos de conciliação.

6. Confirmação da implantação

   • Ao final do processo, a equipe da Conciliadora informará ao cliente sobre a conclusão da implantação da Cabal e informará os próximos passos da implantação na Conciliadora.