Coopercard

Neste guia, vamos explicar como realizar o processo de implantação da Coopercard na Conciliadora.

Siga as orientações abaixo para dar início à sua implantação Coopercard com a Conciliadora:

1. Termo de autorização Coopercard

   • O cliente deve realizar o preenchimento, assinar, datar e carimbar o termo de autorização Coopercard. Caso não possua carimbo escrever a mão ''não possuo carimbo''.
     
     Modelo do termo de autorização Coopercard:

2. Envio do termo para Conciliadora

   • Após o preenchimento do termo de autorização, o cliente deve encaminhá-lo para a Conciliadora por meio do formulário de cadastro.
     
     Ao registrar a solicitação, será gerado um número de ticket, que poderá ser utilizado para acompanhar o andamento do processo. A Conciliadora irá acompanhar a habilitação e a recepção dos arquivos de conciliação.

3. Acompanhamento do processo

   • O prazo estipulado para a Coopercard é de até 13 dias úteis para a conclusão da implantação. Durante esse período, a Conciliadora acompanhará a recepção dos arquivos e realizará as configurações necessárias para que as informações da Coopercard sejam disponibilizadas na plataforma.

4. Retroativos

   • A Coopercard não disponibiliza arquivos retroativos de conciliação.

5. Confirmação da implantação

   • Ao final do processo, a equipe da Conciliadora informará ao cliente sobre a conclusão da implantação da Coopercard e informará os próximos passos da implantação na Conciliadora.