Alelo

Neste guia, vamos explicar como realizar o processo de implantação da Alelo na Conciliadora.

Siga as orientações abaixo para dar início à sua implantação Alelo com a Conciliadora:

1. Estabelecimento Alelo

   • O cliente pode localizar o código de estabelecimento Alelo através do portal para ser informado na solicitação de credenciamento junto a Conciliadora como adicionar no termo de autorização. Segue as orientações de como identificar o código de estabelecimento Alelo:
     1- Acessar o portal Alelo
     2-No menu lateral direito, abaixo da razão social contém os dados do código de estabelecimento da Alelo
     
     Fonte: Alelo.
     
     E informe os códigos destacados acima no chamado de credenciamento e adicione no termo de autorização da Alelo.

2. Termo de autorização Alelo

   • O cliente deve realizar o preenchimento, assinar, datar e carimbar o termo de autorização Alelo. Caso não possua carimbo escrever a mão ''não possuo carimbo''.
     
     Modelo do termo de autorização Alelo:
     

3. Envio do termo para Conciliadora

   • Após o preenchimento do termo de autorização, o cliente deve encaminhá-lo para a Conciliadora por meio do formulário de cadastro.

     Ao registrar a solicitação, será gerado um número de ticket, que poderá ser utilizado para acompanhar o andamento do processo. A Conciliadora irá acompanhar a habilitação e a recepção dos arquivos de conciliação.

4. Acompanhamento do processo

   • O prazo estipulado para a Alelo é de até 10 dias úteis para a conclusão da implantação. Durante esse período, a Conciliadora acompanhará a recepção dos arquivos e realizará as configurações necessárias para que as informações da Alelo sejam disponibilizadas na plataforma.

5. Retroativos

   • A Alelo disponibiliza arquivos retroativos de conciliação de até 3 meses.
     
     

6. Confirmação da implantação

   • Ao final do processo, a equipe da Conciliadora informará ao cliente sobre a conclusão da implantação da Alelo e informará os próximos passos da implantação na Conciliadora.